Veelgestelde Vragen

Hoe werkt het?

Hoe plaats ik een bestelling?

Vanaf het moment dat u een account heeft aangemaakt, kunt u uw eerste Gérard Bakery bestelling plaatsen.

Eerst moet u een van de drie abonnementen kiezen, het weekplan, het weekendplan of het glutenvrije plan. Zodra u uw favoriete abonnement aan uw winkelwagentje heeft toegevoegd, kunt u beginnen met het toevoegen van extra producten zoals boter, confituur, muesli en meer. Daarna kunt u doorgaan naar de kassa.

Wanneer word ik gedebiteerd voor mijn abonnement?

Je wordt elke week, 48 uur voor de bezorgdatum, in rekening gebracht. Hierdoor kunnen we onze productie starten en de exacte hoeveelheid produceren die nodig is, niet meer of minder.

Er worden alleen wekelijks kosten in rekening gebracht voor de producten waarop u zich hebt geabonneerd, de eenmalige producten worden slechts één keer van uw account afgeschreven.

Leveringen

Wanneer komt mijn levering aan?

Uw bestelling wordt op tijd voor uw ontbijt bezorgd. U kunt kiezen uit drie bezorgdata, dinsdag, zaterdag of zondag.

Dinsdag: Uw levering komt vóór 7 uur aan.

Zaterdag: Uw levering komt vóór 9.00 uur aan.

Zondag: Uw levering komt vóór 9.00 uur aan.

Je krijgt een sms zodra je bestelling bij je thuisbezorgd is.

Waar bezorgen jullie?

We leveren momenteel enkel in Brussel. Hopelijk kunnen we binnenkort ook bij u thuisbezorgen!

Waarom zijn de bezorgkosten €4,5?

We hebben besloten om de sprong te wagen om duurzaam te leveren. Omdat we open en transparant zijn, willen we de werkelijke bezorgkosten niet verbergen. Elektrische voertuigen, elektriciteit en chauffeurs met een vrolijke ochtend hebben allemaal een prijs...

Kan ik mijn levering volgen?

Ja, op het moment dat onze chauffeurs Gérard Bakery verlaten om aan hun bezorgronde te beginnen, ontvang je een e-mail met een link om je chauffeur te volgen. Hiermee kunt u een realtime schatting maken van de aankomst van onze chauffeur.

Onze producten

Hoe weet ik welk brood er geleverd wordt?

Om jullie enthousiast te houden, hebben we besloten jullie te verrassen met het brood van de week.

U weet pas welk brood die week wordt geleverd als u uw Gérard Bakery-mandje opent.

Eenmaal bezorgd ontvang je een qr-code die beter uitlegt wat voor soort brood je hebt ontvangen, waar de granen vandaan komen etc.

Zijn al je producten vers?

De producten van Gérard Bakery worden vlak voor levering gebakken. Zo is je brood altijd verser dan vers!

Hoe lang blijft Gérardbrood goed?

Doordat we voor al onze broodgerelateerde producten zuurdesem gebruiken, blijft je brood 4-5 dagen goed.

Je kunt er altijd voor kiezen om je brood in te vriezen en weer te ontdooien zodra je er zin in hebt.

Contact