Veelgestelde Vragen

Hoe werkt het?

Hoe plaats ik een bestelling?

Zodra je een account hebt aangemaakt, kun je je eerste bestelling plaatsen bij Gérard Bakery.

Stel je ontbijtmand samen en zorg ervoor dat je een minimale bestelling van 12 euro bereikt.

Voor elk toegevoegd artikel geef je aan of je het wilt toevoegen aan je wekelijkse abonnementsmand of als een eenmalige aankoop. Je kunt er ook voor kiezen om je niet te abonneren en alle producten slechts één keer te ontvangen.

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, selecteer je de leverdatum. Met een abonnement wordt je mand elke week op dezelfde dag geleverd.

Wanneer word ik gefactureerd?

Je wordt gefactureerd volgens de frequentie van je abonnement: wekelijks, om de twee weken of maandelijks. De facturering vindt plaats om 16.00 uur de dag voor je leverdatum, zodat we de exacte hoeveelheid gebakken goederen kunnen produceren—geen meer, geen minder.

Eenmalige aankopen worden op het moment van bestellen van je account afgeschreven.

Leveringen

Wanneer kan ik mijn levering verwachten?

Je bestelling wordt precies op tijd voor het ontbijt bezorgd!

We bezorgen op zaterdag, zondag en feestdagen, en alle leveringen gebeuren vóór 9.00 uur.

Je ontvangt een sms zodra je mand voor de deur staat.

In welke gebieden bezorgen jullie?

Brussel: Schaarbeek, Etterbeek, Ouderghem, Evere, Elsene, Sint-Lambrechts-Woluwe, Sint-Pieters-Woluwe, Haren, Tervuren.

Leuven: Leuven, Herent, Oud-Heverlee, Wilsele, Bierbeek, Kessel-Lo.

In augustus 2024 zullen we ook bezorgen in Knokke (8300 en 8301).

We hopen binnenkort ook bij jou thuis te kunnen leveren!

Wat zijn de bezorgkosten

Voor bestellingen boven de €50 is de levering gratis!
Voor bestellingen tussen €30 en €50 geldt een bezorgkost van €2,50.
Voor bestellingen onder €30 geldt een bezorgkost van €4,50.
*Knokke heeft een vaste bezorgkost van €4,50.

Al onze leveringen zijn 100% elektrisch!

Wij zetten ons in voor duurzame levering. We zijn open en transparant over de kosten van levering. Elektrische voertuigen, elektriciteit en vrolijke chauffeurs hebben allemaal hun prijs...

Kan ik mijn levering volgen?

Zodra onze bezorgers het magazijn van Gérard Bakery verlaten, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Hiermee krijg je een realtime update van onze aankomst.

Mijn gebied is gesloten, maar ik heb nog een cadeaubon

Onze excuses voor het ongemak! Als jouw gebied momenteel niet beschikbaar is voor leveringen, maak je geen zorgen – we zorgen ervoor dat je jouw cadeaubon nog steeds kunt gebruiken. Vul gewoon het contactformulier hieronder in, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op om de beste oplossing te vinden.

Our Products

Hoe weet ik welk brood geleverd wordt?

Om je te verrassen, hebben we besloten je elke week te laten kennismaken met ons brood van de week.

Je weet pas welk brood je die week krijgt totdat je je Gérard Bakery-mand opent!

Zodra het brood is geleverd, ontvang je een QR-code waarmee je kunt ontdekken welk type brood je hebt ontvangen, waar het vandaan komt en meer.

Zijn al jullie producten vers?

De producten van Gérard worden vlak voor de levering gebakken. Zo is je brood altijd beter dan vers!

Hoe lang blijft het brood van Gérard vers?

Omdat we voor al onze broden zuurdesem gebruiken, blijft je brood 4 tot 5 dagen goed.

Je kunt er altijd voor kiezen om je brood in te vriezen en het te ontdooien wanneer je ervan wilt genieten!

FAQ