Veelgestelde Vragen

Hoe werkt het?

Hoe plaats ik een bestelling?

Zodra je een account hebt aangemaakt, kun je je eerste bestelling plaatsen bij Gérard Bakery.

Stel je ontbijtmand samen en zorg ervoor dat je een minimale bestelling van 12 euro bereikt.

Voor elk toegevoegd artikel geef je aan of je het wilt toevoegen aan je wekelijkse abonnementsmand of als een eenmalige aankoop. Je kunt er ook voor kiezen om je niet te abonneren en alle producten slechts één keer te ontvangen.

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, selecteer je de leverdatum. Met een abonnement wordt je mand elke week op dezelfde dag geleverd.

Wanneer word ik gefactureerd?

Je wordt gefactureerd volgens de frequentie van je abonnement: wekelijks, om de twee weken of maandelijks. De facturering vindt plaats om 16.00 uur de dag voor je leverdatum, zodat we de exacte hoeveelheid gebakken goederen kunnen produceren—geen meer, geen minder.

Eenmalige aankopen worden op het moment van bestellen van je account afgeschreven.

Leveringen

Wanneer kan ik mijn levering verwachten?

Je bestelling wordt precies op tijd voor het ontbijt bezorgd!

We bezorgen op zaterdag, zondag en feestdagen, en alle leveringen gebeuren vóór 9.00 uur.

Je ontvangt een sms zodra je mand voor de deur staat.

In welke gebieden bezorgen jullie?

Brussel: Schaarbeek, Etterbeek, Ouderghem, Evere, Elsene, Sint-Lambrechts-Woluwe, Sint-Pieters-Woluwe, Haren, Tervuren.

Leuven: Leuven, Herent, Oud-Heverlee, Wilsele, Bierbeek, Kessel-Lo.

In augustus 2024 zullen we ook bezorgen in Knokke (8300 en 8301).

We hopen binnenkort ook bij jou thuis te kunnen leveren!

Wat zijn de bezorgkosten

Voor bestellingen boven de €50 is de levering gratis!
Voor bestellingen tussen €30 en €50 geldt een bezorgkost van €2,50.
Voor bestellingen onder €30 geldt een bezorgkost van €4,50.
*Knokke heeft een vaste bezorgkost van €4,50.

Al onze leveringen zijn 100% elektrisch!

Wij zetten ons in voor duurzame levering. We zijn open en transparant over de kosten van levering. Elektrische voertuigen, elektriciteit en vrolijke chauffeurs hebben allemaal hun prijs...

Can I Track My Delivery ?

The moment our drivers leave the Gérard Bakery warehouse, you'll receive an email with a tracking link. It will give you a real-time update of our arrival.

Our Products

How Do I Know Which Bread Will Be Delivered ?

To keep you on your toes, we've decided to surprise you with our bread of the week.

You won't know which bread will be delivered that week, not until you open your Gérard Bakery basket !

Once the bread is delivered, you'll receive a QR code to help you understand what type of bread you received, where it came from, and more.

Are All Your Products Fresh ?

Gérard's products are baked just before delivery. That way, your bread will always be better than fresh !

How Long Does Gerard's Bread Stay Fresh ?

Because we use sourdough for all our bread products, your bread will last 4 to 5 days.

You can always decide to freeze your bread and defrost it whenever you want to enjoy it !

FAQ